Пример отзыва: как написать текст, который будет работать + 30 примеров

Вступление:

В современном мире, где информация доступна в один клик, отзывы играют огромную роль в принятии решений о покупке. Люди доверяют мнению других людей, поэтому положительные отзывы могут стать мощным инструментом для продвижения вашего бизнеса.

Однако не все отзывы созданы равными. Плохо написанные или фейковые отзывы могут навредить вашей репутации.

Как же написать отзыв, который будет работать?

1. Будьте честны и объективны.

Не пишите фейковые отзывы, так как это может негативно сказаться на вашей репутации.

Помните: люди умеют отличать честные отзывы от фейковых.

2. Опишите свой опыт.

Расскажите, что вам понравилось, а что нет.

Будьте конкретны:

• Какие функции продукта вам понравились?
• Как продукт или услуга улучшили вашу жизнь?
• Что вам не понравилось?
• Как можно улучшить продукт или услугу?

3. Используйте ключевые слова.

Это поможет потенциальным клиентам найти ваш отзыв.

Вставляйте ключевые слова естественным образом, не перегружая текст.

4. Сделайте отзыв лаконичным и читаемым.

Не лейте воду, пишите по делу.

Используйте короткие предложения и абзацы.

5. Добавьте фотографии или видео.

Это сделает ваш отзыв более привлекательным.

Визуальный контент помогает лучше воспринимать информацию.

6. Отвечайте на комментарии.

Это покажет, что вам небезразлично мнение людей.

Отвечайте на вопросы вежливо и конструктивно.

7. Используйте CTA (призыв к действию).

Поощряйте людей совершить целевое действие:

• Посетить ваш сайт
• Подписаться на рассылку
• Оставить свой отзыв
• Купить ваш продукт

8. Оформите отзыв привлекательно.

Используйте заголовки, подзаголовки, списки, изображения.

Сделайте текст читаемым и приятным для глаз.

9. Добавьте ссылки на другие отзывы.

Это повысит доверие к вашему отзыву.

10. Продвигайте свои отзывы.

Поделитесь ими в социальных сетях, на форумах, в блогах.

Чем больше людей увидят ваш отзыв, тем лучше.

Примеры отзывов:

Примеры отзывов, пример 1: Положительный, короткий, эмоциональный (ресторан)

Заголовок: «Вкусно, как у бабушки!»

Текст: «Просто божественно! Такой вкусной еды я давно не пробовала. Все свежее, приготовлено с любовью. Персонал очень приветливый. Обязательно приду сюда еще!»

Стиль: Эмоциональный, разговорный

Тема: Ресторан

Тональность: Положительная

Примеры отзывов, пример 2: Отрицательный, длинный, информативный (интернет-магазин)

Заголовок: «Разочарование полное!»

Текст: «Заказал в этом магазине телефон. Доставка задержалась на 5 дней. Когда я его, наконец, получил, обнаружил, что на нем царапины и сколы. Связался с магазином, но мне предложили только вернуть товар. О компенсации за моральный ущерб речи не шло. Больше никогда здесь ничего не закажу!»

Стиль: Информативный, официальный

Тема: Интернет-магазин

Тональность: Отрицательная

Примеры отзывов, пример 3: Нейтральный, средний по длине, деловой (отель)

Заголовок: «Отель на твёрдую четверку»

Текст: «Останавливался в этом отеле на 3 дня. Номер был чистый, но немного тесный. Персонал приветливый, но не всегда вежливый. Завтраки вкусные, но выбор блюд не очень большой. В целом, отель неплохой, но есть куда стремиться.»

Стиль: Деловой

Тема: Отель

Тональность: Нейтральная

Примеры отзывов, пример 4: Положительный, длинный, с подробным описанием (доставка цветов)

Заголовок: «Сделали сюрприз на день рождения — получилось идеально!»

Текст: «Решила сделать маме сюрприз на день рождения и заказала ей букет цветов в этом магазине. Выбор букетов был огромный, а цены — вполне reasonable. Я выбрала букет из роз, лилий и альстромерий. В назначенное время курьер доставил букет маме. Она была в восторге! Цветы были свежие, красивые, аккуратно упакованные. Спасибо магазину за прекрасный сервис!»

Стиль: Подробный, описательный

Тема: Доставка цветов

Тональность: Положительная

Примеры отзывов, пример 5: Отрицательный, короткий, саркастический (парикмахерская)

Заголовок: «Спасибо, но больше не пойду!»

Текст: «Стрижка — кошмар! Мастер меня не слушал, сделал совсем не то, что я просила. Волосы теперь кривые и неаккуратные. Не рекомендую никому!»

Стиль: Саркастический

Тема: Парикмахерская

Тональность: Отрицательная

Примеры отзывов, пример 6: Положительный, нейтральный, с юмором (магазин электроники)

Заголовок: «Здесь я нашел свой новый пылесос — и он не жужжит!»

Текст: «Долго мучился с выбором пылесоса. Перечитал кучу отзывов, сравнил цены, уже был готов сдаться. И тут я наткнулся на этот магазин. Огромный выбор пылесосов на любой вкус и бюджет. Консультанты — просто супер: вежливые, знающие свое дело. Помогли мне выбрать пылесос, который идеально подходит для моей квартиры. А главное — он не жужжит, как мой старый! Теперь уборка — одно удовольствие!»

Стиль: Юмористический

Тема: Магазин электроники

Тональность: Положительная

Примеры отзывов, пример 7: Отрицательный, длинный, с указанием причин (сервис по ремонту техники)

Заголовок: «Больше никогда не обращусь в этот сервис!»

Текст: «Отдал в ремонт свой телефон. Сказали, что починят за 3 дня. Прошло уже две недели, а телефон мне так и не вернули. Звоню им — каждый раз кормят завтраками. Недавно выяснилось, что запчасти для моего телефона уже давно пришли, но мастер их просто не хочет ставить. Я в шоке! Никому не рекомендую этот сервис!»

Стиль: Информативный, с указанием причин

Тема: Сервис по ремонту техники

Тональность: Отрицательная

Примеры отзывов, пример 8: Нейтральный, короткий, информативный (кафе)

Заголовок: «Вкусно, но дороговато»

Текст: «Уютное кафе, вкусная еда, вежливый персонал. Но цены немного выше среднего. В целом, хорошее место, но для регулярных посещений, пожалуй, не подойдет.»

Стиль: Информативный

Тема: Кафе

Тональность: Нейтральная

Примеры отзывов, пример 9: Положительный, длинный, с рекомендацией (онлайн-курс)

Заголовок: «Благодаря этому курсу я стал веб-разработчиком!»

Текст: «Давно хотел научиться создавать сайты, но не знал, с чего начать. И вот, я нашел этот онлайн-курс! Преподаватель — настоящий профессионал своего дела. Он объяснял все понятно и доступно. Курс был очень насыщенным, но я ни разу не пожалел, что его прошел. Теперь я могу создавать сайты своими руками! Спасибо этому курсу и его создателям!»

Стиль: Описательный, с рекомендацией

Тема: Онлайн-курс

Тональность: Положительная

Примеры отзывов, пример 10: Отрицательный, короткий, с восклицательными знаками (служба такси)

Заголовок: «Ужасное такси! Больше никогда не поеду!»

Текст: «Заказал такси, ждал час! Водитель хамил, музыку орал на всю катушку. В салоне грязно и воняет. Еле доехал! Никому не рекомендую!»

Стиль: Эмоциональный, с восклицательными знаками

Тема: Служба такси

Тональность: Отрицательная

Примеры отзывов, Пример 11: Положительный, короткий, с фото (магазин одежды)

Заголовок: «Стильная одежда по доступным ценам!»

Текст: «Наконец-то нашла магазин, где можно купить стильную и качественную одежду по доступным ценам! Персонал очень приветливый, всегда помогает с выбором. Я в восторге! [Фото довольного покупателя в новой одежде]»

Стиль: Эмоциональный, с фото

Тема: Магазин одежды

Тональность: Положительная

Примеры отзывов, Пример 12: Отрицательный, длинный, с указанием недостатков (гостиница)

Заголовок: «Разочарование в отпуске!»

Текст: «Отдыхали с семьей в этой гостинице. Номера грязные, мебель старая, полотенца рваные. Шум с улицы слышно даже ночью. Персонал неприветливый, на просьбы реагируют вяло. Еда в ресторане невкусная. В общем, отпуск испорчен! Больше сюда ни ногой!»

Стиль: Информативный, с указанием недостатков

Тема: Гостиница

Тональность: Отрицательная

Примеры отзывов, Пример 13: Нейтральный, средний по длине, с рекомендациями (фитнес-клуб)

Заголовок: «Хороший фитнес-клуб, но есть куда расти»

Текст: «Занимаюсь в этом фитнес-клубе уже полгода. В целом, мне нравится: тренажерный зал современный, групповые занятия интересные, тренеры опытные. Но есть и минусы: раздевалки тесные, шкафчиков всегда не хватает, вода в кулерах не всегда бывает. В целом, клуб неплохой, но есть куда стремиться. Рекомендую тем, кто живет поблизости.»

Стиль: Деловой, с рекомендациями

Тема: Фитнес-клуб

Тональность: Нейтральная

Примеры отзывов, Пример 14: Положительный, длинный, с подробным описанием (туристическая компания)

Заголовок: «Незабываемое путешествие благодаря этой компании!»

Текст: «Давно мечтала о путешествии в Европу. И вот, я решилась и обратилась в эту туристическую компанию. Менеджеры помогли мне выбрать тур, оформить все документы, подобрать билеты и отель. Я ни о чем не заботилась! Поездка прошла просто идеально: комфортный перелет, уютный отель, интересные экскурсии. Я в восторге! Обязательно буду обращаться в эту компанию еще!»

Стиль: Подробный, описательный

Тема: Туристическая компания

Тональность: Положительная

Примеры отзывов, Пример 15: Отрицательный, короткий, с сарказмом (салон красоты)

Заголовок: «Антисалон красоты!»

Текст: «Сделала в этом салоне маникюр. Результат — ужас! Мастер криворукая, накрасила ногти неровно, лак нанесла толстым слоем. Больше сюда ни ногой! Не рекомендую никому!»

Стиль: Саркастический

Тема: Салон красоты

Тональность: Отрицательная

Примеры отзывов, Пример 16: Положительный, короткий, с восклицательными знаками (интернет-магазин косметики)

Заголовок: «Вау! Косметика просто бомба!»

Текст: «Заказала в этом магазине косметику и не прогадала! Качество просто супер! Доставка быстрая, цены приятные. Я в восторге! [Фото довольного покупателя с косметикой]»

Стиль: Эмоциональный, с восклицательными знаками

Тема: Интернет-магазин косметики

Тональность: Положительная

Примеры отзывов, Пример 17: Отрицательный, длинный, с указанием имени мастера (парикмахерская)

Заголовок: «Ужасная стрижка! Больше ни ногой к мастеру Оксане!»

Текст: «Решила сделать новую стрижку в этой парикмахерской. Записалась к мастеру Оксане. Показала ей фото желаемой стрижки, но она сделала совсем не то! Волосы теперь кривые и неаккуратные. Я в шоке! Больше ни ногой в эту парикмахерскую, и никому не рекомендую мастера Оксану!»

Стиль: Информативный, с указанием имени мастера

Тема: Парикмахерская

Тональность: Отрицательная

Примеры отзывов, Пример 18: Нейтральный, средний по длине, с сравнением (сервис доставки еды)

Заголовок: «Доставка еды — есть плюсы и минусы»

Текст: «Пользуюсь этим сервисом доставки еды уже несколько месяцев. В целом, мне нравится: еда вкусная, выбор блюд большой, цены приемлемые. Но есть и минусы: иногда доставка задерживается, а порции не всегда большие. В целом, сервис неплохой, но есть куда стремиться. Если сравнивать с другими сервисами доставки еды, то этот, пожалуй, один из лучших.»

Стиль: Деловой, с сравнением

Тема: Сервис доставки еды

Тональность: Нейтральная

Примеры отзывов, Пример 19: Положительный, длинный, с историей (курсы английского языка)

Заголовок: «Благодаря этим курсам я наконец-то заговорила по-английски!»

Текст: «Я всегда мечтала о том, чтобы говорить по-английски. Но попытки учить язык самостоятельно ни к чему не привели. И вот, я решилась записаться на курсы английского языка. И это было лучшее решение в моей жизни! Преподаватели на курсах — настоящие профессионалы своего дела. Они объясняли все понятно и доступно, делали занятия интересными и увлекательными. Я не пропускала ни одного занятия, и уже через несколько месяцев я могла свободно общаться на английском языке. Теперь я могу путешествовать по миру без языкового барьера, читать книги и смотреть фильмы в оригинале. Спасибо этому курсу и его создателям!»

Стиль: Описательный, с историей

Тема: Курсы английского языка

Тональность: Положительная

Примеры отзывов, Пример 20: Отрицательный, короткий, с цифрами (магазин бытовой техники)

Заголовок: «Обман! Обещали скидку 50%, а дали всего 10%!»

Текст: «Заказал в этом магазине телевизор. На сайте была акция — скидка 50%. Оформил заказ, а мне прислали телевизор со скидкой всего 10%! Обман! Больше никогда здесь ничего не закажу!»

Стиль: Эмоциональный, с цифрами

Тема: Магазин бытовой техники

Тональность: Отрицательная

Примеры отзывов, Пример 21: Положительный, короткий, с упоминанием бренда (кафе)

Заголовок: «Вкусный кофе и уютная атмосфера в Coffee Bean!»

Текст: «Обожаю кофе в Coffee Bean! Ароматный, крепкий, всегда свежий. Атмосфера в кафе уютная, персонал приветливый. Идеальное место для встреч с друзьями или просто для того, чтобы расслабиться и насладиться вкусным кофе.»

Стиль: Эмоциональный, с упоминанием бренда

Тема: Кафе Coffee Bean

Тональность: Положительная

Примеры отзывов, Пример 22: Отрицательный, длинный, с указанием цены (сервис по ремонту компьютеров)

Заголовок: «Кошмарный сервис! За ремонт взяли 5000 рублей, а проблему не решили!»

Текст: «Отдал в ремонт свой компьютер в этот сервис. Сказали, что починят за 2 дня. Прошло уже 2 недели, а компьютер мне так и не вернули! Звоню им — каждый раз кормят завтраками. А вчера выяснилось, что за ремонт с меня взяли 5000 рублей, хотя по прайсу эта услуга стоит 2000 рублей! Обман и развод! Никому не рекомендую!»

Стиль: Информативный, с указанием цены

Тема: Сервис по ремонту компьютеров

Тональность: Отрицательная

Примеры отзывов, Пример 23: Нейтральный, средний по длине, с перечислением плюсов и минусов (книжный магазин)

Заголовок: «Хороший книжный магазин, но цены высоковаты»

Текст: «В этом книжном магазине большой выбор книг на любой вкус. Персонал вежливый, всегда поможет с выбором. Но цены на книги, на мой взгляд, высоковаты. В целом, магазин хороший, но я бы не рекомендовала его тем, кто ищет книги по самым низким ценам.»

Стиль: Деловой, с перечислением плюсов и минусов

Тема: Книжный магазин

Тональность: Нейтральная

Примеры отзывов, Пример 24: Положительный, длинный, с описанием пользы (онлайн-курс по рисованию)

Заголовок: «Благодаря этому курсу я научилась рисовать!»

Текст: «Я всегда хотела научиться рисовать, но не знала, с чего начать. И вот, я нашла этот онлайн-курс по рисованию. Преподаватель — настоящий художник, он делился своими секретами и техниками рисования. Курс был очень насыщенным, но я ни разу не пожалела, что его прошла. Теперь я могу рисовать красивые картины своими руками! Спасибо этому курсу и его создателям!»

Стиль: Описательный, с описанием пользы

Тема: Онлайн-курс по рисованию

Тональность: Положительная

Примеры отзывов, Пример 25: Отрицательный, короткий, с восклицательным знаком (такси)

Заголовок: «Ужасное такси! Водитель хамил и чуть не подрался с другим водителем!»

Текст: «Заказал такси, еле доехал! Водитель хамил, музыку орал на всю катушку, чуть не подрался с другим водителем на дороге. Больше никогда не поеду в этом такси!»

Стиль: Эмоциональный, с восклицательным знаком

Тема: Такси

Тональность: Отрицательная

Примеры отзывов, Пример 26: Положительный, короткий, с фото (зоомагазин)

Заголовок: «Мой пушистый друг доволен!»

Текст: «Купили в этом зоомагазине корм для нашего котика. Он очень доволен! [Фото довольного кота с новым кормом]»

Стиль: Эмоциональный, с фото

Тема: Зоомагазин

Тональность: Положительная

Примеры отзывов, Пример 27: Отрицательный, длинный, с указанием имени продавца (магазин одежды)

Заголовок: «Ужасное обслуживание! Продавец-консультант Светлана хамила и не хотела помочь с выбором!»

Текст: «Зашла в этот магазин, чтобы купить новое платье. Продавец-консультант Светлана встретила меня неприветливо, на мои вопросы отвечала грубо, не хотела помочь с выбором. В итоге я ничего не купила и ушла в расстроенных чувствах. Больше в этот магазин ни ногой!»

Стиль: Информативный, с указанием имени продавца

Тема: Магазин одежды

Тональность: Отрицательная

Примеры отзывов, Пример 28: Нейтральный, средний по длине, с рекомендацией альтернативы (сервис по ремонту телефонов)

Заголовок: «В этом сервисе не смогли починить мой телефон, но посоветовали хороший мастер!»

Текст: «Отдала в ремонт свой телефон в этот сервис. Сказали, что починят за 3 дня. Прошло 5 дней, а телефон мне так и не вернули. Оказалось, что запчасти для моего телефона уже давно пришли, но мастер их просто не хочет ставить. Я забрала телефон и по совету сотрудников сервиса обратилась к другому мастеру, который его быстро и качественно починил. В целом, сервис не рекомендую, но за то, что посоветовали хорошего мастера, ставлю 3 звезды.»

Стиль: Деловой, с рекомендацией альтернативы

Тема: Сервис по ремонту телефонов

Тональность: Нейтральная

Примеры отзывов, Пример 29: Положительный, длинный, с благодарностью (онлайн-курс по психологии)

Заголовок: «Благодаря этому курсу я изменила свою жизнь к лучшему!»

Текст: «Я всегда интересовалась психологией, но не знала, с чего начать. И вот, я нашла этот онлайн-курс по психологии. Преподаватель — опытный психолог, он делился своими знаниями и инструментами, помогал нам разобраться в себе и своих проблемах. Курс был очень информативным и полезным. Я многому научилась, стала лучше понимать себя и других людей. Благодаря этому курсу я изменила свою жизнь к лучшему. Я стала более уверенной в себе, научилась справляться со стрессом, улучшила свои отношения с близкими. Спасибо этому курсу и его создателям!»

Стиль: Описательный, с благодарностью

Тема: Онлайн-курс по психологии

Тональность: Положительная

Примеры отзывов, Пример 30: Отрицательный, короткий, с сарказмом (салон красоты)

Заголовок: «Антисалон красоты! Ужасный маникюр и педикюр!»

Текст: «Сделала в этом салоне маникюр и педикюр. Результат — ужас! Маникюр кривой, лак нанесен неровно, педикюр сделан неаккуратно. Больше сюда ни ногой! Не рекомендую никому!»

Стиль: Саркастический

Тема: Салон красоты

Тональность: Отрицательная

Заключение:

Написание качественных отзывов — это важный инструмент для продвижения вашего бизнеса.

Используйте советы, приведенные в этой статье, чтобы создавать отзывы, которые будут работать и приносить вам новых клиентов.

Помните: отзывы — это не просто слова, это инструмент, который может изменить ваш бизнес к лучшему!

P.S.

• Используйте изображения и видео. Это сделает ваш отзыв более привлекательным и интересным.
• Продвигайте свои отзывы в социальных сетях. Это поможет увеличить их охват.
• Анализируйте отзывы. Это поможет вам понять, что думают о вас ваши клиенты, и внести необходимые изменения в свою работу.

С помощью этих дополнительных советов вы сможете создать идеальные отзывы, которые будут работать на ваш бизнес!